CRITÈRES DE SÉLECTION QUI MÈNENT À UNE EXCELLENTE EXPÉRIENCE DU YACHTING

Par: Beatrice Chiardi
Avril 20, 2021

Lors de la définition des multiples facteurs pour créer une expérience charter unique, il est important de prendre en compte plusieurs éléments. Le moindre détail doit être pris en compte afin de viser une grande satisfaction du client et des expériences de yachting uniques.

Les critères de sélection concernant un séjour charter spécifique sont très importants pour garantir à la fois satisfaction et rentabilité. Le spécialiste du yacht a le devoir d’être à l’écoute des demandes, désirs, goûts et loisirs des clients. Les principaux facteurs à connaître, afin de planifier la bonne expérience charter, sont:

  • Destination charter
  • Nombre de passagers à bord
  • Type d’invités (amis, familles, couples)
  • Budget financier
  • Durée du charter
  • Préférence de yacht (yacht à moteur, yacht à voile, catamaran)
  • Jouets ou équipements spécifiques demandés

En plus de ces facteurs principaux, il existe d’autres facteurs qui mènent à ces facteurs principaux et décrivent l’expérience charter finale. Par exemple, par rapport au budget spécifique des invités, il y a une série de yachts qui peuvent être proposés. En outre, le budget financier affecte également le nombre et les types d’équipements à bord. Bien sûr, avec un budget plus élevé, un plus grand yacht peut être choisi et, par conséquent, plus de commodités et d’installations de divertissement inclus.

Une expérience client optimale est également offerte par l’équipage à bord. En fait, beaucoup disent que l’équipage est la partie la plus importante de toutes les vacances et l’élément principal capable de garantir une grande satisfaction, du plaisir et de la détente. Chaque membre d’équipage contribue à transformer un excellent choix de vacances en une expérience magique. Parmi les membres de l’équipage, il y a le chef qui a pour objectif d’étudier le type d’invité à bord afin de proposer une expérience culinaire sur-mesure tout au long de l’expérience charter.

Cela dit, un bon charter broker évalue l’équipage lors de la recommandation d’un yacht afin de maximiser l’expérience à bord.

L’objectif de la vacance charter est également très important. Par exemple, si vous êtes à la recherche d’une relaxation totale, ce serait formidable d’avoir un spa, un jacuzzi et une salle de massage à bord. Au lieu de cela, si vous êtes un passionné de sport, il est essentiel d’avoir une bonne gamme de jouets aquatiques, ainsi qu’un membre d’équipage dédié pour les cours de plongée. De plus, si les invités souhaitent visiter les différentes destinations, un itinéraire de location personnalisé sera créé par le capitaine du yacht et le broker, garantissant que toutes les expériences de visite et explorations sont réalisées.

Dans l’ensemble, une expérience de location de yacht est le résultat d’un long travail. Un grand nombre de facteurs différents sont pris en compte pour personnaliser chaque charter en fonction du type d’invités. Pour les clients  répétés, il est très important de tenir compte les commentaires et les critiques du passé, afin d’essayer de s’améliorer à chaque fois et de ne pas négliger les petits détails demandés.

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